As Instituições de Ensino Superior têm apresentado crescimento considerável nos últimos anos. Muitas IES estão sendo criadas a fim de atender uma demanda crescente.
Diante desta oportunidade é fundamental que as Instituições de Ensino Superior estejam preparadas com uma equipe gestora altamente qualificadas, a fim de identificar as principais variáveis para o sucesso da empresa no mercado, sempre atento para as novas mudanças e oportunidades.
Com o aumento do número de faculdades, é necessário que as IES criem mecanismos inovadores que diferenciem da concorrência, visando um maior crescimento.
Diante de um cenário favorável no setor, alguns cuidados devem ser tomados pela instituição. É necessário prestar um serviço de alta qualidade, segmentando o mercado e destacando o diferencial do empreendimento.
A relação entre cliente e IES deve ser aprimorada em todos os níveis, minimizando as falhas e aperfeiçoando a prestação de serviços.
Apesar do crescimento da demanda pelas Instituições de Ensino Superior nos últimos anos, muitas vagas ainda estão em aberto, outro ponto que as Instituições precisam trabalhar, identificando as ferramentas que devem ser utilizadas para alavancar o mercado.
O fato é que há um mercado em mudanças, com uma concorrência acirrada onde somente as faculdades que prezarem pela excelência dos serviços permanecerá no mercado.
O cenário é favorável, porém, não se trata de uma tarefa fácil, é preciso estar pronto a realizar amplas reformulações no modelo de gestão, visando a excelência na prestação de serviços.
Tiago Jefferson Tenório
Luciana Keila Tomaz
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